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Nuestros clientes son nuestros mejores aliados y su testimonio nuestro aval más preciado. Ellos nos abren las puertas de su negocio y nos recompensan con valiosas experiencias en el mundo online. Conoce a nuestros clientes, posiblemente veas tu reflejo en ellos.

José Miguel Egea Illán

Gerente en Para Soldar

José Miguel Egea Illán, Gerente en Para Soldar

Empresa dedicada a la distribución, servicio y asesoramiento en el sector de herramientas y consumibles para la transformación del metal. Con una experiencia de más de 10 años en el sector de los suministros industriales y que ha ido volcando todo su esfuerzo y dedicación al mercado de la soldadura, el acabado de superficies y la seguridad laboral.

P. ¿A qué se dedica tu empresa?

R. Somos una empresa dedicada a la distribución, venta y asesoramiento de herramientas y consumibles para la soldadura, el acabado de superficies y la protección laboral en el sector del metal.

P. Explícanos una rutina de trabajo diario.

R. Por supuesto después del clásico café matutino (indispensable) reviso mi correo electrónico por si hay algún aviso de última hora. A lo largo del día estoy activo para el cliente desde las 8:30h hasta las 20:30h, bien para contestar consultas de las empresas y particulares visitan página como para ir preparando los pedidos, tanto de venta como de compra a clientes y proveedores. Para poder dar el mejor servicio posible sólo se aceptan como pedidos de ese mismo día los que llegan antes de las 16:00h. A esa hora se avisa a las agencias de transporte para poder recoger los paquetes que deben entregarse en menos de 72 horas y a las 19:00h recogen los pedidos preparados. De esta forma te aseguras que el cliente que ha solicitado tu servicio reciba adecuadamente su material. Y por supuesto, siempre que el tiempo lo permite, te esfuerzas en ir actualizando tu espacio web con nuevos servicios, productos y ofertas.

P. Como gerente de la empresa, ¿cuál fue la primera dificultad a la que tuviste que hacer frente?

R. La primera y más importante es tener tu hueco en el mercado, ya que hay una gran y preparada competencia, profesionales con una larga carrera. Para poder hacerme sitio en este sector he tenido que analizar profundamente qué tipo de servicio, imagen, materiales quiero y puedo ofrecer, y al mismo tiempo ser diferente al resto de competidores. Aproveché mis bajos costes fijos ya que no tengo que mantener una tienda física e innové en un sector que estaba demasiado anclado en el comercio tradicional, ofreciendo esta plataforma de venta a través de Internet, teniendo la oportunidad de llegar a más cantidad de clientes y mucho más diversos que si trabajara en un lugar acotado territorialmente.

P. ¿Por qué te animaste a emprender este proyecto?

R. En mi caso, el desarrollo de este proyecto web era la totalidad de la idea innovadora que podía llegar a ofrecer a mis clientes. Básicamente se trata de un negocio de “bajo coste” y reducidos gastos fijos, ya que para empezar no es necesario tener empleados y la tienda en la que trabajo apenas tiene consumo, quizá un mínimo de luz, algo de teléfono y por supuesto banda ancha.

P. ¿Satisfecho con los resultados?

R. Sinceramente, estoy más que satisfecho, ya que a través de mi plataforma de servicios y venta puedo proyectar totalmente la imagen de seriedad e innovación que tenia en mi cabeza, en una idea diferente y con mi propio sello.

"Para poder hacerme sitio en este sector he tenido que analizar qué tipo de servicio, imagen, materiales quiero y puedo ofrecer, y al mismo tiempo ser diferente al resto de competidores." P. ¿Quieres añadir algo más?

R. No sé si esto lo llegará a leer mucha gente pero, sobretodo, para las personas que tienen una idea y esta pasa por tener su propio espacio web, les comentaría precisamente lo que les trasladé la primera vez que me reuní con el equipo de Overant antes de contratar sus servicios: “No tengo la oportunidad de abrir una tienda en el mejor y más grande los centros comerciales que existen físicamente, pero en Internet sí puedo, y quiero tener la posibilidad de interactuar y proyectar una imagen comparable a las empresas con más renombre y con mayor presupuesto, tanto de mi sector como de cualquier otro”. Esta posibilidad es palpable en imágenes y en contenido a través de mi propio ejemplo. Es importante no escatimar en algo, que si lo pensamos fríamente, a mi particularmente ya me parece económico.

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